最后更新：2026年9月11日。每季度审核，以反映新西兰移民局的政策变化。
要在2026年进行新西兰ETA状态查询，请访问新西兰移民局门户网站，并输入您的参考号或护照详细信息。结果会即时显示，包括待处理、已批准、已拒绝或需要采取行动。英国护照持有者通常会在72小时内收到决定。请始终使用新西兰移民局网站作为提交或验证申请的权威来源。
重要提示：这是一个独立的资讯门户。我们不处理申请或收取费用。请警惕要求付费以查询您状态的第三方网站。唯一的权威NZeTA状态查询在新西兰移民局NZeTA门户网站上是免费的。本指南由我们的编辑团队维护，并在发布前与新西兰移民局的来源进行核实。
如何在线查询您的NZeTA状态
前往，输入您的参考号或护照号码以及姓氏，即可查看您的NZeTA状态：待处理、已批准、已拒绝或需要采取行动。该门户网站提供英文和简体中文（简体中文）版本。
前往门户网站
选择状态查询功能。
输入您的详细信息
提供您的NZeTA参考号或护照号码以及姓氏。
查看结果
屏幕会即时显示您当前的NZeTA申请状态。
需要采取行动
在回复截止日期前，按照屏幕上的指示操作。
在哪里可以找到您的NZeTA参考号
您的NZeTA参考号是您提交申请后，新西兰移民局立即发送的确认电子邮件中的字母数字字符串。它也出现在申请会话结束时的确认屏幕上，以及您的银行卡账单上，与23新西兰元（网站）或17新西兰元（应用程序）的费用以及100新西兰元IVL税一起显示。NZeTA申请流程包括5个步骤：旅客信息、旅客照片、审查和确认详细信息、声明以及支付和提交。
使用NZeTA移动应用程序和RealMe
NZeTA移动应用程序被描述为请求NZeTA和支付IVL的最快方式，它提供与门户网站相同的状态查询功能。两者都从相同的新西兰移民局实时数据库中提取数据。该应用程序允许您通过设备摄像头扫描护照和支付卡。或者，通过RealMe账户登录并导航到“我的签证”选项卡。
了解您的NZeTA状态结果和处理时间
NZeTA状态结果包括待处理（等待处理）、已批准（自批准之日起2年内有效）、已拒绝（重新申请或寻求签证）和需要采取行动（缺少所需信息）。
| 状态 | 含义 | 下一步操作 |
|---|---|---|
| ⏳ 待处理 | 等待处理（适用标准时间） | 等待最多72小时（3个工作日）；复杂请求可能需要更长时间 |
| ✅ 已批准 | NZeTA已激活，自批准之日起2年内有效 | 可旅行；无需进一步操作 |
| ❌ 已拒绝 | 申请被拒 | 重新申请新的NZeTA或申请标准签证 |
| ⚠️ 需要采取行动 | 缺少数据或文件 | 在规定截止日期前回复，以免被拒 |
如果您的NZeTA超过72小时怎么办？
标准处理时间最长为72小时（3个工作日），但在高峰期（6月至8月和12月）可能需要更长时间。如果您的新西兰ETA状态查询在5个工作日后仍显示待处理，请通过上的通用查询表格升级，包括您的参考号、全名和护照号码。新西兰移民局通常会在收到查询后5个工作日内回复。在您的消息中使用此模板：“我于[日期]提交了我的NZeTA申请，我的参考号是[号码]，我的状态在5个工作日后仍显示待处理。”
NZeTA电子邮件丢失和找回丢失的参考号
电子邮件丢失？检查垃圾邮件。参考号丢失？使用银行卡账单或护照详细信息。您仍然可以在没有原始电子邮件的情况下查询您的NZeTA状态。
检查垃圾邮件文件夹
在您的垃圾邮件和促销文件夹中查找发件人。在Gmail中，查看“促销”选项卡；在Outlook中，检查“垃圾邮件”文件夹。
验证电子邮件地址
验证您在NZeTA申请过程中是否正确输入了电子邮件地址。一个小的输入错误可能会将确认邮件发送到其他地方。
等待最多72小时
自动电子邮件可能在提交后延迟到达。
使用状态查询变通方法
访问并输入您的护照号码和姓氏，无需参考号即可检索您的NZeTA结果。
联系新西兰移民局
如果电子邮件从未到达，请通过上的通用查询表格联系他们。
找回丢失的参考号
在您的收件箱中搜索“NZeTA”或“电子旅行授权”，然后检查您的银行卡账单，查找23新西兰元（网站）或17新西兰元（应用程序）的费用以及100新西兰元的IVL税。
确认电子邮件通常包含：您的NZeTA参考号、申请状态、护照详细信息以及状态查询门户的链接。如果您需要联系新西兰移民局以找回您的申请ID，请提供您的全名、护照号码、出生日期和申请日期。
“未找到申请”错误故障排除
- 您是否将护照号码中的数字0（零）与字母O混淆，或者将小写字母l与数字1混淆了？不正确的护照详细信息可能意味着您无法前往新西兰。
- 您是否遗漏了护照上印有的中间名？
- 您是通过移动应用程序申请，但却在门户网站上查询（反之亦然）？两个平台都从同一个数据库中提取数据，但可能会出现输入不匹配的情况。
- 您是否提交了团体NZeTA申请？请单独查询每位旅客，而不是批量查询。
- 您的签发国家是否与您的国籍字段完全匹配？
联系新西兰移民局和航空公司验证
如果NZeTA状态查询未能解决问题，请使用上的通用查询表格。航空公司通过高级旅客信息（API）以电子方式验证NZeTA，这意味着登机无需打印确认函。对于与您的NZeTA申请相关的隐私投诉，请联系隐私专员。
| 渠道 | 何时使用 | 响应时间 | 不应做什么 |
|---|---|---|---|
| 通用查询表格 | NZeTA状态问题、参考号丢失、确认邮件丢失 | 最多5个工作日 | 不要为同一个NZeTA提交重复查询 |
| 在线状态查询门户 | 在联系支持前进行常规NZeTA状态查询 | 即时 | 在升级前不要跳过此步骤 |
| 旅行中断优先热线：0508 558 855 (NZ) / +64 9 914 4100，选项7 | 仅限受中东旅行中断影响的临时签证持有者 | 周一至周五 | 请勿拨打此热线查询NZeTA状态 |
在希思罗机场办理登机手续时，航空公司系统会扫描您的护照并通过API查询新西兰移民局数据库，将您的护照号码与已批准的NZeTA关联起来。英国旅客需支付23新西兰元（网站）或17新西兰元（应用程序）的NZeTA费用，外加强制性的100新西兰元IVL，批准后有效期为2年。英国护照持有者符合免签证计划的条件，需要NZeTA而非完整签证。NZeTA申请需要有效护照、照片（用于建立身份和验证身份的生物识别信息）、电子邮件地址以及Visa或Mastercard支付方式。
我需要打印我的NZeTA确认函吗？
不需要。新西兰边境官员会以电子方式验证您的NZeTA。为了以防航空公司系统延迟，请在手机上通过Google Drive或Apple Files保存一份PDF格式的确认函作为备份。
常见问题
如何在线查询我的新西兰ETA状态？
访问，输入您的NZeTA参考号或护照号码以及姓氏，即可即时查看您的状态：待处理、已批准、已拒绝或需要采取行动。
NZeTA参考号是什么？在哪里可以找到它？
NZeTA参考号是您提交申请后，新西兰移民局发送的确认电子邮件中的字母数字代码。如果您找不到这封电子邮件，请在收件箱中搜索“NZeTA”或检查您的银行卡账单，查找23新西兰元（网站）或17新西兰元（应用程序）的费用。
我从未收到NZeTA确认电子邮件。我该怎么办？
检查您的垃圾邮件文件夹，查找来自的电子邮件。如果在72小时后仍找不到，请使用NZeTA状态查询门户，输入您的护照详细信息，或通过新西兰移民局的通用查询表格联系他们。
新西兰ETA需要多长时间才能获得批准？
标准处理时间最长为72小时（3个工作日）。在高峰期（6月至8月，12月）申请的英国旅客可能会遇到更长的处理时间。如果您的申请超过5个工作日，请通过新西兰移民局查询表格升级。
我可以使用护照号码查询我的NZeTA状态吗？
是的。您可以使用护照号码和姓氏在NZeTA状态查询门户上进行查询，作为备用方案。请确保正确输入您的护照号码，避免常见的输入错误，例如将零与字母O混淆。
我的NZeTA状态查询显示“待处理”是什么意思？
“待处理”表示您的NZeTA申请仍在等待处理，这在最初的72小时内是正常的。请等待标准处理期结束再进行查询。
我需要在旅行前打印我的NZeTA确认函吗？
不需要。航空公司会在办理登机手续时通过与您的护照号码关联的高级旅客信息以电子方式验证您的NZeTA。请在手机上保存PDF确认函作为备份。
如何找回丢失的NZeTA申请ID？
在您的电子邮件中搜索“电子旅行授权”或检查您的银行卡账单，查找23新西兰元（网站）、17新西兰元（应用程序）或100新西兰元IVL的费用。如果门户网站返回“未找到申请”错误，请联系新西兰移民局，提供您的全名、护照号码、出生日期和申请日期。
我可以在移动应用程序上查询我的NZeTA状态吗？
是的。NZeTA移动应用程序提供与门户网站相同的状态查询功能，因为两者都从相同的新西兰移民局实时数据库中提取数据。该应用程序也是请求NZeTA的最快方式，费用为17新西兰元。
如果我的NZeTA被拒绝，我该怎么办？
如果您的NZeTA被拒绝，您可以重新申请或申请标准签证。有关具体的拒绝原因，请查阅新西兰移民局网站。
