Última actualización: 11 de septiembre de 2026. Revisado trimestralmente para reflejar los cambios en la política de Inmigración de Nueva Zelanda.
Para verificar el estado de una ETA de Nueva Zelanda en 2026, visite el portal de Inmigración de Nueva Zelanda en y escriba su número de referencia o los detalles de su pasaporte. Los resultados aparecen instantáneamente, mostrando Pendiente, Aprobado, Rechazado o Acción Requerida. Los titulares de pasaportes del Reino Unido suelen recibir una decisión en un plazo de 72 horas. Utilice siempre el sitio web de Inmigración de Nueva Zelanda como su fuente autorizada para enviar o verificar solicitudes.
Importante: Este es un portal de información independiente. No procesamos solicitudes ni cobramos tarifas. Tenga cuidado con los sitios de terceros que solicitan pagos para verificar su estado. La única verificación autorizada del estado de NZeTA es gratuita en el portal de NZeTA de Inmigración de Nueva Zelanda. Esta guía es mantenida por nuestro equipo editorial y verificada con fuentes de Inmigración de Nueva Zelanda antes de su publicación.
Cómo verificar el estado de su NZeTA en línea
Vaya a, introduzca su número de referencia o número de pasaporte más su apellido, y vea el estado de su NZeTA: Pendiente, Aprobado, Rechazado o Acción Requerida. El portal está disponible en inglés y chino simplificado (简体中文).
Ir al portal
Seleccione la función de verificación de estado.
Introduzca sus datos
Proporcione su número de referencia de NZeTA o número de pasaporte con su apellido.
Revise el resultado
La pantalla muestra instantáneamente el estado actual de su solicitud de NZeTA.
Acción requerida
Siga las instrucciones en pantalla antes de que expire el plazo de respuesta.
Dónde encontrar su número de referencia de NZeTA
Su número de referencia de NZeTA es una cadena alfanumérica enviada en el correo electrónico de confirmación de Inmigración de Nueva Zelanda inmediatamente después de la presentación. También aparece en la pantalla de confirmación al final de la sesión de solicitud y en el extracto de su tarjeta junto con el cargo web de NZD $23 o el cargo de la aplicación de NZD $17 más el impuesto IVL de NZD $100. El proceso de solicitud de NZeTA consta de 5 pasos: información del viajero, foto del viajero, revisión y confirmación de detalles, declaración y pago y envío.
Uso de la aplicación móvil NZeTA y RealMe
La aplicación móvil NZeTA, descrita como la forma más rápida de solicitar su NZeTA y pagar el IVL, ofrece la misma búsqueda de estado que el portal web. Ambas extraen datos de la misma base de datos en vivo de Inmigración de Nueva Zelanda. La aplicación le permite escanear su pasaporte y tarjeta de pago a través de la cámara de su dispositivo. Alternativamente, inicie sesión a través de una cuenta RealMe y navegue a la pestaña Mis Visados.
Comprensión de los resultados del estado de su NZeTA y los tiempos de procesamiento
Los resultados del estado de NZeTA incluyen Pendiente (en espera de procesamiento), Aprobado (válido por 2 años desde la aprobación), Rechazado (volver a solicitar o buscar una visa) y Acción Requerida (falta información necesaria).
| Estado | Significado | Qué hacer a continuación |
|---|---|---|
| ⏳ Pendiente | En espera de procesamiento (se aplica el plazo estándar) | Espere hasta 72 horas (3 días hábiles); las solicitudes complejas pueden tardar más |
| ✅ Aprobado | NZeTA activa y válida por 2 años desde la aprobación | Listo para viajar; no se requiere ninguna acción adicional |
| ❌ Rechazado | Solicitud denegada | Vuelva a solicitar una nueva NZeTA o solicite una visa estándar |
| ⚠️ Acción requerida | Faltan datos o documentos | Responda antes de la fecha límite indicada para evitar la denegación |
¿Qué pasa si su NZeTA tarda más de 72 horas?
El procesamiento estándar tarda hasta 72 horas (3 días hábiles), pero puede tardar más durante las temporadas altas (junio a agosto y diciembre). Si la verificación del estado de su ETA de Nueva Zelanda sigue mostrando Pendiente después de 5 días hábiles, escale a través del formulario de consulta general en, incluyendo su número de referencia, nombre completo y número de pasaporte. Inmigración de Nueva Zelanda suele responder en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción de una consulta. Utilice esta plantilla en su mensaje: “Envié mi solicitud de NZeTA el [fecha], mi número de referencia es [número], y mi estado sigue siendo Pendiente después de 5 días hábiles.”
Correo electrónico de NZeTA faltante y recuperación de un número de referencia perdido
¿Falta el correo electrónico? Revise el spam. ¿Número de referencia perdido? Use los extractos de la tarjeta o los detalles del pasaporte. Aún puede verificar el estado de su NZeTA sin el correo electrónico original.
Revise las carpetas de spam
Busque en sus carpetas de spam y promociones el remitente. En Gmail, busque en la pestaña Promociones; en Outlook, revise la carpeta de correo no deseado.
Verifique la dirección de correo electrónico
Verifique que ingresó su dirección de correo electrónico correctamente durante la solicitud de NZeTA. Un solo error tipográfico redirige la confirmación a otro lugar.
Espere hasta 72 horas
Los correos electrónicos automatizados pueden llegar con un retraso después del envío.
Utilice la solución alternativa de verificación de estado
Visite e introduzca su número de pasaporte y apellido para recuperar el resultado de su NZeTA sin el número de referencia.
Contacte con Inmigración de Nueva Zelanda
Si el correo electrónico nunca llega, contáctelos a través del formulario de consulta general en.
Recuperar número de referencia perdido
Busque en su bandeja de entrada “NZeTA” o “Autoridad Electrónica de Viaje”, luego revise el extracto de su tarjeta para el cargo de NZD $23 (web) o NZD $17 (aplicación) más el impuesto IVL de NZD $100.
El correo electrónico de confirmación suele contener: su número de referencia de NZeTA, el estado de la solicitud, los detalles del pasaporte y un enlace al portal de verificación de estado. Si necesita ponerse en contacto con Inmigración de Nueva Zelanda para recuperar su ID de solicitud, proporcione su nombre completo, número de pasaporte, fecha de nacimiento y fecha de solicitud.
Solución de problemas de errores “No se encontró la aplicación”
- ¿Confundió el dígito 0 (cero) con la letra O, o la letra minúscula l con el número 1 en su número de pasaporte? Los detalles incorrectos del pasaporte pueden significar que no puede viajar a Nueva Zelanda.
- ¿Omitió su segundo nombre tal como aparece impreso en su pasaporte?
- ¿Solicitó a través de la aplicación móvil pero verificó en el portal web (o viceversa)? Ambas plataformas extraen datos de la misma base de datos, pero pueden ocurrir desajustes en la entrada.
- ¿Envió una solicitud de NZeTA grupal? Verifique a cada viajero individualmente en lugar de en lote.
- ¿Coincide exactamente su país de emisión con su campo de nacionalidad?
Contacto con Inmigración de Nueva Zelanda y verificación de aerolíneas
Si la verificación del estado de NZeTA no resuelve un problema, utilice el formulario de consulta general en. Las aerolíneas verifican la NZeTA electrónicamente a través de la Información Anticipada de Pasajeros (API), lo que significa que no se requiere confirmación impresa para el embarque. Para quejas de privacidad relacionadas con su solicitud de NZeTA, póngase en contacto con el Comisionado de Privacidad.
| Canal | Cuándo usar | Tiempo de respuesta | Qué NO hacer |
|---|---|---|---|
| Formulario de consulta general | Problemas de estado de NZeTA, número de referencia perdido, correo electrónico de confirmación faltante | Hasta 5 días hábiles | No envíe consultas duplicadas para la misma NZeTA |
| Portal de verificación de estado en línea | Consulta rutinaria del estado de NZeTA antes de contactar al soporte | Instantáneo | No omita este paso antes de escalar |
| Línea prioritaria para interrupciones de viaje: 0508 558 855 (NZ) / +64 9 914 4100, Opción 7 | Solo titulares de visas temporales afectados por interrupciones de viaje en Oriente Medio | Lunes a viernes | NO llame a esta línea para consultas sobre el estado de NZeTA |
En el check-in de Heathrow, el sistema de la aerolínea escanea su pasaporte y consulta la base de datos de Inmigración de Nueva Zelanda a través de la API, vinculando su número de pasaporte a su NZeTA aprobada. Los viajeros del Reino Unido pagan NZD $23 (web) o NZD $17 (aplicación) por la NZeTA más el IVL obligatorio de NZD $100, lo que otorga una validez de 2 años tras la aprobación. Los titulares de pasaportes del Reino Unido son elegibles bajo el programa de exención de visa, lo que requiere una NZeTA en lugar de una visa completa. La solicitud de NZeTA requiere un pasaporte válido, una foto (información biométrica utilizada para establecer y verificar la identidad), una dirección de correo electrónico y un método de pago Visa o Mastercard.
¿Necesito imprimir mi confirmación de NZeTA?
No. Los oficiales de la frontera de Nueva Zelanda verifican su NZeTA electrónicamente. Guarde una copia en PDF de su confirmación en su teléfono a través de Google Drive o Apple Files como respaldo en caso de retrasos en el sistema de la aerolínea.
Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico el estado de mi ETA de Nueva Zelanda en línea?
Visite, introduzca su número de referencia de NZeTA o número de pasaporte más su apellido, y vea su estado instantáneamente: Pendiente, Aprobado, Rechazado o Acción Requerida.
¿Qué es el número de referencia de NZeTA y dónde puedo encontrarlo?
El número de referencia de NZeTA es un código alfanumérico enviado en su correo electrónico de confirmación de Inmigración de Nueva Zelanda después del envío. Si no puede localizar este correo electrónico, busque en su bandeja de entrada “NZeTA” o revise el extracto de su tarjeta para el cargo web de NZD $23 o el cargo de la aplicación de NZD $17.
Nunca recibí mi correo electrónico de confirmación de NZeTA. ¿Qué debo hacer?
Revise su carpeta de spam para un correo electrónico de . Si aún no puede encontrarlo después de 72 horas, utilice el portal de verificación de estado de NZeTA con los detalles de su pasaporte o póngase en contacto con Inmigración de Nueva Zelanda a través de su formulario de consulta general.
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una ETA de Nueva Zelanda?
El tiempo de procesamiento estándar es de hasta 72 horas (3 días hábiles). Los viajeros del Reino Unido que soliciten durante las temporadas altas (junio a agosto, diciembre) podrían experimentar tiempos prolongados. Si su solicitud excede los 5 días hábiles, escale a través del formulario de consulta de Inmigración de Nueva Zelanda.
¿Puedo verificar el estado de mi NZeTA usando mi número de pasaporte?
Sí. Utilice su número de pasaporte y apellido en el portal de verificación de estado de NZeTA como alternativa. Asegúrese de ingresar su número de pasaporte correctamente, evitando errores tipográficos comunes como confundir el cero con la letra O.
¿Qué significa “Pendiente” en la verificación del estado de mi NZeTA?
Pendiente significa que su solicitud de NZeTA aún está en espera de procesamiento, lo cual es normal durante las primeras 72 horas. Espere a que concluya el período de procesamiento estándar antes de volver a verificar.
¿Necesito imprimir mi confirmación de NZeTA antes de viajar?
No. Las aerolíneas verifican su NZeTA electrónicamente a través de la Información Anticipada de Pasajeros vinculada a su número de pasaporte durante el check-in. Guarde la confirmación en PDF en su teléfono como respaldo.
¿Cómo recupero un ID de solicitud de NZeTA perdido?
Busque en su correo electrónico “Autoridad Electrónica de Viaje” o revise el extracto de su tarjeta para los cargos web de NZD $23, de la aplicación de NZD $17 o de IVL de NZD $100. Si el portal devuelve un error de “No se encontró la aplicación”, póngase en contacto con Inmigración de Nueva Zelanda con su nombre completo, número de pasaporte, fecha de nacimiento y fecha de solicitud.
¿Puedo verificar el estado de mi NZeTA en la aplicación móvil?
Sí. La aplicación móvil NZeTA ofrece la misma búsqueda de estado que el portal web, ya que ambos extraen datos de la misma base de datos en vivo de Inmigración de Nueva Zelanda. La aplicación también es la forma más rápida de solicitar una NZeTA, con un costo de NZD $17.
¿Qué debo hacer si mi NZeTA es denegada?
Si su NZeTA es denegada, puede volver a solicitarla o solicitar una visa estándar. Para conocer los motivos específicos de la denegación, consulte el sitio web de Inmigración de Nueva Zelanda.
