Última atualização: 11 de setembro de 2026. Revisado trimestralmente para refletir as mudanças na política de Imigração da Nova Zelândia.
Para realizar uma verificação de status do ETA da Nova Zelândia em 2026, visite o portal de Imigração da Nova Zelândia em e insira seu número de referência ou detalhes do passaporte. Os resultados aparecem instantaneamente, mostrando Pendente, Aprovado, Recusado ou Ação Necessária. Titulares de passaporte do Reino Unido geralmente recebem uma decisão dentro de 72 horas. Sempre use o site da Imigração da Nova Zelândia como sua fonte autoritária para enviar ou verificar solicitações.
Importante: Este é um portal de informações independente. Não processamos solicitações nem cobramos taxas. Cuidado com sites de terceiros que pedem pagamento para verificar seu status. A única verificação de status NZeTA autoritária é gratuita no portal NZeTA da Imigração da Nova Zelândia. Este guia é mantido por nossa equipe editorial e verificado em relação às fontes da Imigração da Nova Zelândia antes da publicação.
Como Verificar o Status do Seu NZeTA Online
Vá para, insira seu número de referência ou número do passaporte mais o sobrenome, e veja o status do seu NZeTA: Pendente, Aprovado, Recusado ou Ação Necessária. O portal está disponível em inglês e chinês simplificado (简体中文).
Vá para o portal
Selecione a função de verificação de status.
Insira seus dados
Forneça seu número de referência NZeTA ou número do passaporte com seu sobrenome.
Revise o resultado
A tela exibe o status atual da sua solicitação NZeTA instantaneamente.
Ação Necessária
Siga as instruções na tela antes que o prazo de resposta expire.
Onde Encontrar Seu Número de Referência NZeTA
Seu número de referência NZeTA é uma sequência alfanumérica enviada no e-mail de confirmação da Imigração da Nova Zelândia imediatamente após o envio. Ele também aparece na tela de confirmação ao final da sessão de solicitação e no extrato do seu cartão, juntamente com a cobrança de NZD $23 (web) ou NZD $17 (aplicativo) mais a taxa IVL de NZD $100. O processo de solicitação NZeTA envolve 5 etapas: informações do viajante, foto do viajante, revisão e confirmação dos detalhes, declaração e pagamento e envio.
Usando o Aplicativo Móvel NZeTA e RealMe
O aplicativo móvel NZeTA, descrito como a maneira mais rápida de solicitar seu NZeTA e pagar o IVL, oferece a mesma consulta de status que o portal da web. Ambos puxam do mesmo banco de dados ao vivo da Imigração da Nova Zelândia. O aplicativo permite que você escaneie seu passaporte e cartão de pagamento através da câmera do seu dispositivo. Alternativamente, faça login via usando uma conta RealMe e navegue até a aba Minhas Vistos.
Compreendendo os Resultados do Status do Seu NZeTA e os Tempos de Processamento
Os resultados do status NZeTA incluem Pendente (aguardando processamento), Aprovado (válido por 2 anos a partir da aprovação), Recusado (reaplicar ou solicitar um visto) e Ação Necessária (informações ausentes necessárias).
| Status | Significado | O que fazer a seguir |
|---|---|---|
| ⏳ Pendente | Aguardando processamento (prazo padrão se aplica) | Aguarde até 72 horas (3 dias úteis); solicitações complexas podem levar mais tempo |
| ✅ Aprovado | NZeTA ativo e válido por 2 anos a partir da aprovação | Pronto para viajar; nenhuma ação adicional necessária |
| ❌ Recusado | Solicitação recusada | Reaplicar para um novo NZeTA ou solicitar um visto padrão |
| ⚠️ Ação Necessária | Dados ou documentos ausentes | Responda até o prazo indicado para evitar a recusa |
E Se Seu NZeTA Levar Mais de 72 Horas?
O processamento padrão leva até 72 horas (3 dias úteis), mas pode levar mais tempo durante as épocas de pico (junho a agosto e dezembro). Se a verificação do status do seu ETA da Nova Zelândia ainda mostrar Pendente após 5 dias úteis, escale via formulário de consulta geral em, incluindo seu número de referência, nome completo e número do passaporte. A Imigração da Nova Zelândia geralmente responde dentro de 5 dias úteis após receber uma consulta. Use este modelo em sua mensagem: “Enviei minha solicitação NZeTA em [data], meu número de referência é [número], e meu status permanece Pendente após 5 dias úteis.”
E-mail NZeTA Ausente e Recuperação de Número de Referência Perdido
E-mail ausente? Verifique o spam. Número de referência perdido? Use extratos de cartão ou detalhes do passaporte. Você ainda pode verificar o status do seu NZeTA sem o e-mail original.
Verifique as pastas de spam
Procure nas suas pastas de spam e promoções pelo remetente. No Gmail, procure na aba Promoções; no Outlook, verifique a pasta Lixo Eletrônico.
Verifique o endereço de e-mail
Verifique se você digitou seu endereço de e-mail corretamente durante a solicitação NZeTA. Um único erro de digitação redireciona a confirmação para outro lugar.
Aguarde até 72 horas
E-mails automatizados podem chegar com atraso após o envio.
Use a solução alternativa de verificação de status
Visite e insira seu número de passaporte e sobrenome para recuperar o resultado do seu NZeTA sem o número de referência.
Entre em contato com a Imigração da Nova Zelândia
Se o e-mail nunca chegar, entre em contato com eles através do formulário de consulta geral em.
Recupere o número de referência perdido
Procure em sua caixa de entrada por “NZeTA” ou “Autoridade Eletrônica de Viagem”, então verifique o extrato do seu cartão para a cobrança de NZD $23 (web) ou NZD $17 (aplicativo) mais a taxa IVL de NZD $100.
O e-mail de confirmação geralmente contém: seu número de referência NZeTA, status da solicitação, detalhes do passaporte e um link para o portal de verificação de status. Se você precisar entrar em contato com a Imigração da Nova Zelândia para recuperar seu ID de solicitação, forneça seu nome completo, número do passaporte, data de nascimento e data da solicitação.
Solução de Problemas de Erros “Nenhuma Solicitação Encontrada”
- Você confundiu o dígito 0 (zero) com a letra O, ou a letra minúscula l com o número 1 no seu número de passaporte? Detalhes incorretos do passaporte podem significar que você não pode viajar para a Nova Zelândia.
- Você omitiu seu nome do meio conforme impresso em seu passaporte?
- Você solicitou via aplicativo móvel, mas verificou no portal da web (ou vice-versa)? Ambas as plataformas puxam do mesmo banco de dados, mas podem ocorrer incompatibilidades de entrada.
- Você enviou uma solicitação NZeTA em grupo? Verifique cada viajante individualmente em vez de em lote.
- Seu país de emissão corresponde exatamente ao seu campo de nacionalidade?
Entrando em Contato com a Imigração da Nova Zelândia e Verificação Aérea
Se a verificação de status do NZeTA não resolver um problema, use o formulário de consulta geral em. As companhias aéreas verificam o NZeTA eletronicamente através do Advance Passenger Information (API), o que significa que nenhuma confirmação impressa é necessária para o embarque. Para reclamações de privacidade relacionadas à sua solicitação NZeTA, entre em contato com o Comissário de Privacidade.
| Canal | Quando usar | Tempo de resposta | O que NÃO fazer |
|---|---|---|---|
| Formulário de consulta geral | Problemas de status NZeTA, número de referência perdido, e-mail de confirmação ausente | Até 5 dias úteis | Não envie consultas duplicadas para o mesmo NZeTA |
| Portal de verificação de status online | Consulta de status NZeTA de rotina antes de entrar em contato com o suporte | Instantâneo | Não pule esta etapa antes de escalar |
| Linha prioritária para interrupções de viagem: 0508 558 855 (NZ) / +64 9 914 4100, Opção 7 | Apenas titulares de visto temporário afetados por interrupções de viagem no Oriente Médio | Seg a Sex | NÃO ligue para esta linha para consultas de status NZeTA |
No check-in de Heathrow, o sistema da companhia aérea escaneia seu passaporte e consulta o banco de dados da Imigração da Nova Zelândia via API, vinculando seu número de passaporte ao seu NZeTA aprovado. Viajantes do Reino Unido pagam NZD $23 (web) ou NZD $17 (aplicativo) pelo NZeTA mais o IVL obrigatório de NZD $100, concedendo validade de 2 anos após a aprovação. Titulares de passaporte do Reino Unido são elegíveis sob o programa de isenção de visto, exigindo um NZeTA em vez de um visto completo. A solicitação NZeTA requer um passaporte válido, uma foto (informações biométricas usadas para estabelecer e verificar a identidade), um endereço de e-mail e um método de pagamento Visa ou Mastercard.
Preciso Imprimir Minha Confirmação NZeTA?
Não. Os oficiais de fronteira da Nova Zelândia verificam seu NZeTA eletronicamente. Salve uma cópia em PDF da sua confirmação no seu telefone via Google Drive ou Apple Files como backup em caso de atrasos no sistema da companhia aérea.
FAQ
Como verifico o status do meu ETA da Nova Zelândia online?
Visite, insira seu número de referência NZeTA ou número do passaporte mais o sobrenome, e veja seu status instantaneamente: Pendente, Aprovado, Recusado ou Ação Necessária.
O que é o número de referência NZeTA e onde posso encontrá-lo?
O número de referência NZeTA é um código alfanumérico enviado no seu e-mail de confirmação da Imigração da Nova Zelândia após o envio. Se você não conseguir localizar este e-mail, procure em sua caixa de entrada por “NZeTA” ou verifique o extrato do seu cartão para a cobrança de NZD $23 (web) ou NZD $17 (aplicativo).
Nunca recebi meu e-mail de confirmação NZeTA. O que devo fazer?
Verifique sua pasta de spam para um e-mail de . Se você ainda não conseguir encontrá-lo após 72 horas, use o portal de verificação de status NZeTA com os detalhes do seu passaporte ou entre em contato com a Imigração da Nova Zelândia através do formulário de consulta geral.
Quanto tempo leva para um ETA da Nova Zelândia ser aprovado?
O tempo de processamento padrão é de até 72 horas (3 dias úteis). Viajantes do Reino Unido que solicitam durante as épocas de pico (junho a agosto, dezembro) podem experimentar tempos estendidos. Se sua solicitação exceder 5 dias úteis, escale via formulário de consulta da Imigração da Nova Zelândia.
Posso verificar o status do meu NZeTA usando o número do meu passaporte?
Sim. Use seu número de passaporte e sobrenome no portal de verificação de status NZeTA como um recurso alternativo. Certifique-se de inserir seu número de passaporte corretamente, evitando erros comuns como confundir zero com a letra O.
O que significa “Pendente” na verificação do status do meu NZeTA?
Pendente significa que sua solicitação NZeTA ainda está aguardando processamento, o que é normal nas primeiras 72 horas. Aguarde o término do período de processamento padrão antes de verificar novamente.
Preciso imprimir minha confirmação NZeTA antes de viajar?
Não. As companhias aéreas verificam seu NZeTA eletronicamente através do Advance Passenger Information vinculado ao seu número de passaporte durante o check-in. Salve a confirmação em PDF no seu telefone como backup.
Como recupero um ID de solicitação NZeTA perdido?
Procure em seu e-mail por “Autoridade Eletrônica de Viagem” ou verifique o extrato do seu cartão para as cobranças de NZD $23 (web), NZD $17 (aplicativo) ou NZD $100 (IVL). Se o portal retornar um erro de “Nenhuma solicitação encontrada”, entre em contato com a Imigração da Nova Zelândia com seu nome completo, número do passaporte, data de nascimento e data da solicitação.
Posso verificar o status do meu NZeTA no aplicativo móvel?
Sim. O aplicativo móvel NZeTA oferece a mesma consulta de status que o portal da web, pois ambos puxam do mesmo banco de dados ao vivo da Imigração da Nova Zelândia. O aplicativo também é a maneira mais rápida de solicitar um NZeTA, custando NZD $17.
O que devo fazer se meu NZeTA for recusado?
Se seu NZeTA for Recusado, você pode reaplicar ou solicitar um visto padrão. Para razões específicas de recusa, consulte o site da Imigração da Nova Zelândia.
