Publicado: 15 de marzo de 2025 | Última actualización: 28 de febrero de 2026. Fuentes: Portal NZeTA de Inmigración de Nueva Zelanda (compilación del sistema 20260803.1, copyright 2026). Este es un portal de información independiente, no afiliado a Inmigración de Nueva Zelanda.
La aplicación móvil ETA de Nueva Zelanda te permite solicitar una Autorización Electrónica de Viaje de Nueva Zelanda por 17 NZD, 6 NZD más barato que la tarifa web de 23 NZD. La aplicación se puede descargar gratis en iOS y Android, y permite escanear pasaportes, capturar fotos biométricas y enviar solicitudes grupales para hasta 10 viajeros. A partir de 2026, los titulares de pasaportes del Reino Unido pueden enviar solicitudes y recibir la aprobación en un plazo de 72 horas directamente desde su teléfono.
La aplicación móvil NZeTA (NZeTA = Autorización Electrónica de Viaje de Nueva Zelanda) es una aplicación gratuita para iOS y Android para enviar una solicitud de Autorización Electrónica de Viaje de Nueva Zelanda por 17 NZD, lo que supone un ahorro de 6 NZD en comparación con la tarifa de solicitud web de 23 NZD. Puedes escanear tu pasaporte, tomar una foto biométrica y recibir la aprobación en un plazo de 72 horas directamente desde tu teléfono.
¿Qué es la aplicación móvil NZeTA?
La aplicación NZeTA de descarga gratuita (iOS/Android) te permite enviar una solicitud de autorización de viaje por 17 NZD, 6 NZD menos que la tarifa web de 23 NZD. Según el calendario de tarifas de Inmigración de Nueva Zelanda (vigente en 2026), el ahorro a través de la aplicación es de 6 NZD (aproximadamente 2,80 GBP) por solicitud.
La aplicación NZeTA es para viajeros exentos de visa (por ejemplo, ciudadanos del Reino Unido) que ingresan o transitan por Nueva Zelanda. La NZeTA en sí no es una visa; es una autorización de viaje que permite estancias de hasta 90 días por entrada, válida por 2 años o hasta la fecha de vencimiento del pasaporte, lo que ocurra primero.
Aunque la aplicación es gratuita, los 17 NZD son una tarifa de procesamiento que se cobra al momento de la presentación. Los viajeros también deben pagar el Impuesto Internacional de Conservación y Turismo para Visitantes (IVL) de 100 NZD al mismo tiempo, lo que eleva el total a 117 NZD para turismo a través de la aplicación. El IVL financia la conservación en Nueva Zelanda. Para un desglose completo de las tarifas de NZeTA y el impuesto IVL, consulta nuestra guía de costos dedicada.
No confundas la NZeTA con la Declaración de Viajero de Nueva Zelanda (NZTD), una declaración de bioseguridad y salud separada y gratuita requerida para todos los que ingresan a Nueva Zelanda. La NZTD está disponible en o a través de la aplicación NZTD.
Descarga la aplicación NZeTA para iOS y Android
Descarga la aplicación móvil ETA de Nueva Zelanda desde Apple App Store o Google Play Store utilizando los enlaces directos a continuación.
- Apple App Store: https://
- Google Play Store: https://
- Sistema operativo mínimo: iOS 13+ / Android 8+ (las versiones anteriores carecen de las API de cámara necesarias para el escaneo de pasaportes MRZ)
- Tamaño de descarga: menos de 50 MB
- Regiones: disponible en las regiones de la App Store y Google Play Store del Reino Unido
- Idioma: inglés (también compatible con chino simplificado / 简体中文)
La aplicación móvil ETA de Nueva Zelanda es publicada por el gobierno de Nueva Zelanda (MBIE / Inmigración de Nueva Zelanda). El ID de paquete oficial de Google Play es . Una aplicación de terceros llamada “NZeTA Assistant” (ID de paquete ) aparece en los resultados de búsqueda de Google Play, pero NO es la aplicación del gobierno y puede cobrar tarifas de servicio infladas.
Cómo solicitar tu NZeTA – Guía paso a paso de la aplicación
Los cinco pasos (información del viajero, foto biométrica, revisión, declaración y pago de 17 NZD) tardan aproximadamente 5 minutos en completarse.
Antes de comenzar, ten a mano un pasaporte válido, una Mastercard, una dirección de correo electrónico que funcione y una conexión a Internet estable.
Información del viajero (escaneo de pasaporte)
La aplicación móvil ETA de Nueva Zelanda lee la Zona de Lectura Mecánica (MRZ) en la página biográfica de tu pasaporte usando la cámara de tu teléfono. No se requiere NFC. Si la detección automática falla, la aplicación proporciona una opción de entrada manual para el número de pasaporte y la fecha de vencimiento.
Foto biométrica
La aplicación captura tu foto facial en tiempo real usando la cámara del dispositivo. Esta imagen se clasifica como información biométrica según la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda.
Revisión
Verifica todos los detalles del viajero antes de continuar. Una nacionalidad o campos de pasaporte incorrectos pueden impedir el viaje.
Declaración
Responde preguntas de elegibilidad y viaje que cubren salud, carácter e historial de viaje.
Pagar y enviar
Paga la tarifa de procesamiento de 17 NZD a través de Mastercard. La aplicación emite una confirmación en la aplicación con un número de referencia.
La aplicación NZeTA permite enviar solicitudes para hasta 10 viajeros a la vez. Cada persona requiere detalles de pasaporte individuales y una foto facial separada, pero el grupo paga una única tarifa combinada. Para obtener más detalles, consulta nuestra guía sobre solicitudes familiares y grupales de NZeTA. Después de la presentación, el rastreador de estado incorporado muestra tu solicitud como Pendiente, Aprobada o Rechazada.
Cómo tomar una foto que la aplicación NZeTA aceptará
La aplicación móvil ETA de Nueva Zelanda captura una foto facial biométrica usando la cámara de tu teléfono, requiriendo iluminación natural uniforme, un fondo liso y una expresión neutra.
La aplicación móvil ETA de Nueva Zelanda clasifica tu foto como información biométrica según la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda. Las quejas sobre el manejo de datos pueden dirigirse al Comisionado de Privacidad, el organismo de supervisión independiente de los derechos de los solicitantes. Si la imagen es rechazada, la aplicación te permite volver a tomarla inmediatamente dentro de la aplicación. Para obtener especificaciones detalladas, consulta nuestra guía de requisitos de fotos de pasaporte NZeTA.
- Haz: Mantén tu cara centrada con los hombros visibles. Usa luz natural del día frente a una ventana. Ponte de pie contra una pared lisa de color claro. Mantén una expresión neutra con la boca cerrada y los ojos abiertos. Sostén el teléfono a aproximadamente 60 cm de distancia. Quítate las gafas de sol. Las gafas graduadas son aceptables si no hay reflejos.
- No hagas: Uses luz artificial cenital. Te pongas de pie contra fondos estampados. Inclines la cabeza. Recortes la frente. Uses cubrecabezas a menos que sea por motivos religiosos, asegurándote de que tu cara permanezca completamente visible desde la línea del cabello hasta la barbilla.
- Razones comunes de rechazo: Sombras en la cara, cabeza inclinada, imagen borrosa, ojos rojos por el flash, frente recortada y reflejos en las gafas.
Aplicación NZeTA vs Aplicación web – Tarifas y características
La aplicación NZeTA es más rápida, barata y admite grupos de 10 personas; la aplicación web es adecuada para usuarios de escritorio.
| Aplicación móvil NZeTA | Aplicación web NZeTA | |
|---|---|---|
| Tarifa de procesamiento | 17 NZD | 23 NZD |
| IVL (obligatorio) | 100 NZD | 100 NZD |
| Total (turismo) | 117 NZD | 123 NZD |
| Ahorro a través de la aplicación | 6 NZD (aproximadamente 2,80 £) | – |
| Entrada de pasaporte | Escaneo de cámara (MRZ) | Tipo manual |
| Captura de fotos | Cámara en la aplicación | Carga de archivos |
| Solicitudes grupales | Hasta 10 personas | Solo individual |
| Tiempo de finalización | ~5 minutos | ~10 minutos |
| Plataformas | iOS / Android | Cualquier navegador |
| Rastreador de estado | Integrado | Verificador web |
| Pago | Mastercard | Varias tarjetas posibles |
Los pasajeros en tránsito están exentos del IVL y solo pagan la tarifa base (17 NZD a través de la aplicación o 23 NZD a través de la web). La aplicación web sigue siendo una alternativa para dispositivos que ejecutan versiones anteriores a iOS 13 o Android 8, o para viajeros que prefieren una interfaz de escritorio.
Solución de problemas – ¿La aplicación NZeTA no funciona?
Seis modos de fallo cubren prácticamente todos los problemas de la aplicación móvil ETA de Nueva Zelanda: escaneo de pasaporte, permiso de cámara, pago, bloqueo al inicio, rechazo de fotos e indisponibilidad regional.
- Fallo en el escaneo del pasaporte – El deslumbramiento en el laminado, una página biográfica agrietada o una iluminación deficiente interrumpen la lectura de la MRZ. Limpia la superficie del pasaporte, ajusta el ángulo, mejora la iluminación o utiliza la opción de entrada manual.
- Permiso de cámara denegado – Abre Configuración → Privacidad → Cámara y habilita el acceso para la aplicación móvil ETA de Nueva Zelanda.
- Pago rechazado – Solo se confirma que se acepta Mastercard (débito o crédito). Prueba con otra Mastercard y asegúrate de que los pagos en línea estén habilitados con tu banco. Para obtener más información sobre las tarjetas aceptadas y las reglas de reembolso, consulta nuestra guía de métodos de pago de NZeTA.
- La aplicación se bloquea al iniciar – Tu sistema operativo puede estar por debajo del mínimo (iOS 13+ / Android 8+). Actualiza tu sistema operativo o cambia a la aplicación web en.
- Foto rechazada repetidamente – Evita el flash, las sombras y el encuadre inclinado; vuelve a tomar la foto inmediatamente en la aplicación siguiendo las pautas de captura.
- Aplicación no disponible en tu región – Verifica la configuración de tu país en la App Store o usa el portal web como alternativa.
Para fallos persistentes, reinstala la aplicación móvil ETA de Nueva Zelanda o usa la aplicación web en.
Preguntas frecuentes
¿Necesito imprimir mi NZeTA después de la aprobación?
No. La NZeTA es electrónica y está vinculada a tu número de pasaporte. Los oficiales de inmigración la ven automáticamente en la frontera. Guarda una captura de pantalla o un PDF de tu correo electrónico de confirmación como respaldo.
¿Puedo verificar el estado de mi NZeTA dentro de la aplicación móvil?
Sí. La aplicación muestra el estado como Pendiente, Aprobada o Rechazada. También puedes usar el verificador web en
¿La aplicación NZeTA me notificará cuando sea aprobada?
La confirmación siempre se envía a tu correo electrónico. La aplicación puede enviar notificaciones push. Habilita las notificaciones en la configuración del teléfono y revisa tu bandeja de entrada regularmente.
¿Puedo pagar con Apple Pay o Google Pay en la aplicación NZeTA?
La aplicación acepta tarjetas de débito y crédito Mastercard. No se ha confirmado la compatibilidad con Apple Pay y Google Pay. Ten una Mastercard lista.
¿Con cuánta antelación debo solicitar mi NZeTA?
Al menos 2 semanas antes del viaje. El procesamiento estándar tarda menos de 72 horas, pero los casos complejos pueden tardar más. Nunca solicites en el aeropuerto.
¿Es la NZeTA lo mismo que una visa?
No. La NZeTA es una autorización de viaje que permite a los viajeros exentos de visa, incluidos los titulares de pasaportes del Reino Unido, estancias cortas de hasta 90 días por visita.
¿Necesito NFC en mi teléfono para escanear mi pasaporte?
No. La aplicación utiliza la cámara de tu teléfono para leer la MRZ de tu pasaporte. No se requiere NFC.
¿Puedo solicitar para toda mi familia usando una sola sesión de la aplicación NZeTA?
Sí. La aplicación admite solicitudes grupales para hasta 10 viajeros con un único pago combinado.
¿Qué es el IVL y lo pago a través de la aplicación?
El IVL (Impuesto Internacional de Conservación y Turismo para Visitantes) es de 100 NZD, pagado en la aplicación con la tarifa NZeTA. Los pasajeros solo en tránsito están exentos.
¿La aplicación NZeTA está disponible para tabletas o iPads?
La aplicación está diseñada para teléfonos inteligentes. Si bien puede instalarse en tabletas, el escaneo de pasaportes basado en cámara está optimizado para pantallas de tamaño de teléfono.
¿Qué sucede si mi pasaporte vence después de obtener mi NZeTA?
Tu NZeTA deja de ser válida cuando tu pasaporte vence. Deberás transferir tu NZeTA a un nuevo pasaporte.
¿Puedo usar la aplicación NZeTA en un dispositivo compartido o familiar?
Sí, pero los datos biométricos (tu foto facial) se almacenan en el dispositivo. Cierra la sesión o borra los datos de la aplicación después de usarla si compartes el dispositivo.
